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My Broad サポートって?特徴や加入の必要性と解約方法について解説

My Broad サポートは、Broad WiMAXの有料オプションです。

月額料金は907円で、PCサポートサービス・メールサービス・セキュリティソフトの3つのサービスが合わさった複合的なオプションです。

個人的にはWiMAXユーザーには不要なサービスだと思いますが、Broad WiMAXの初期費用無料キャンペーンの必須条件として、My Broad サポートへの加入があるので、申し込み時には絶対に加入しておきましょう。

My Broad サポートは2ヶ月間無料なので、申し込みが完了したら解約してしまっても問題ありません。

このページでは、My Broad サポートの内容や、加入の必要性、そして解約の方法までを詳しく解説したいと思います。

My Broad サポートの特徴は?

  • PCサポートサービス
  • メールサービス
  • セキュリティソフト

My Broad サポートは上の3つのサービスがついた、複合的なサポートです。

月額料金が907円なので、年間で考えると10,884円になる、割と高額なオプションです。

毎月オプション代金を支払ってまで加入する必要があるのか?と疑問に感じますが、Broad WiMAXの初期費用無料キャンペーンのために、申し込み時は必ず加入しておきましょう。

Broad WiMAXのキャンペーン内容を徹底解説!初期費用や端末代金が期間限定で無料!

端末が届いたらいつでも解約できるのですが、問題は申し込み後もMy Broad サポートの加入を続けるかどうかという点です。

それぞれのオプション内容について詳しく見ていきましょう。

PCプレミアムサポートとは?

My Broad サポートのPCプレミアムサポートは、パソコンに関連する様々な悩みを電話や遠隔操作で365日いつでもサポートしてくれるという内容です。

WiMAXだけのサポートではなく、Windows・Mac・スマホ(iOS・Android)・プリンターやゲーム機までが対象範囲になっているので、ほぼ身の回りのデジタル家電全てのサポートと言っても良いでしょう。

パソコンのサポート内容に関しては、次のようなものがあります。

  • ソフトやドライバーのインストール
  • メールソフトの設定
  • ウイルスの検索や駆除
  • 年賀状作成ソフト
  • 音楽や動画の再生や取り込み

など、およそ日常生活や簡単な仕事で必要な内容はほとんど網羅されていると言った印象です。

ここまでのサポートをしてくれるなら、パソコン初心者やデジタル家電が苦手という方には、とても助かる内容です。

ただ、普段からパソコンやスマホを使っていて、分からないことは自分で調べるとというスタンスのユーザーには、全く必要がありません。

My Broad サポートは、最大2ヶ月間無料なので、加入を続けようか迷うという場合は、すぐに解約せずに2ヶ月間サポートを利用してみて、必要だと感じればそのまま加入を続けるのが良いでしょう。

分かりにくいですが、Broad WiMAXの公式サイトには、PCプレミアムサポートで対応可能な項目が詳しく掲載されています。

PDFファイルへのリンクを掲載しておくので、サポートの内容が気になる方は、こちらをご覧ください。

PCプレミアムサポートの対応項目一覧

Broad メールサービス

Broadメールは、My Broad サポートに含まれるサービスです。

スパムフィルタやウイルスフィルタを搭載した、Broad WiMAXの独自ドメインメールを使えるようになります。

メールボックスの容量は1GBが用意されていて、追加料金を支払えば容量を増やすこともできるようです。

Broadメールの特徴を以下にまとめておきます。

  • POP/IMAP
  • サーバーはmail.broad-isp.jp
  • ランダムにメールアドレスを割り当て
  • エイリアスの作成が可能
  • 転送メールに対応
  • スパム&ウイルスフィルタ対応

Broadメールは、自分で希望のアドレスを取得できる訳ではなく、ランダムな文字列が割り当てられるようです。

光回線などの固定回線でもメールアドレスがもらえますが、Broad WiMAXの場合は、有料オプションの中に含まれたサービスです。

最近ではGmailやYahoo Mailもありますし、利用料を支払ってまでBroadメールを利用する必要がないかなと思います。

Broad WiMAXを契約するとメールアドレスはもらえる?オプションのBroadメールを徹底解説!

セキュリティソフトが付属

My Broad サポートの3つ目のサービスとして、セキュリティ対策ソフトがあります。

付いてくるソフトは、KINGSOFTのものでPC用とモバイル用の2つです。

  • インターネットセキュリティ
  • モバイルセキュリティ

PC用はWindows 10に対応していて、モバイル用は、Android端末に対応しています。

インターネットの利用には、セキュリティ対策ソフトがあったほうが安心ですが、これもわざわざ有料オプションで必要か?と問われると疑問が残ります。

現在、KINGSOFTでは、インターネットセキュリティ2017が無料で提供されています。

これは広告配信がない有料版もありますが、広告の表示さえ我慢すれば無料で利用できるというものです。

Androi版は1,980円の買いきりで販売されているので、こちらも毎月オプション料金を支払って契約するよりも良いでしょう。

セキュリティソフトだけで見れば、KINGSOFTだけではなく、他にも色々な種類があるので、My Broad サポートにこだわる必要はありません。

My Broad サポートを解約するには?

My Broad サポートの解約は、Broad WiMAXから端末が到着すれば、Web上からいつでも解約ができます。

手続きが簡単なので、初期費用無料キャンペーン適用のために加入していた場合は、忘れないうちにすぐに解約してしまいましょう。

解約の流れは、以下のようになります。

  • お客様サポート
  • ログインする
  • ご契約内容の変更
  • オプション解約申請フォームへ
  • 必須項目を入力
  • 自動返信メールで受付完了

お客様サポートサイトから、マイページへ行くと、簡単に解約フォームまでたどり着けます。

オプションの解約を分かりにくいように設置しているプロバイダもありますが、Broad WiMAXは良心的ですね。

お客様ページへログインして解約

オプションの解約は、お客様ページへのログインが必須です。

ログインIDとパスワードは、契約した後に届いた書類や、メールに記載されているので、忘れないようにしておきましょう。

ログインさえできれば、オプションの解約は簡単です。

『ご契約内容の変更』というタブをクリックすれば、すぐに『オプション解約申請フォーム』が表示されるので、そこから手続きをしてください。

フォームに必須項目を入力すれば、Broad WiMAXから自動返信メールが届き、これでMy Broadサポートの解約は完了です。

My Broad サポートのまとめ

Broad WiMAXのMy Broad サポートは、PCプレミアムサポート・Broadメール・インターネットセキュリティが付いたオプションです。

パソコンの操作や設定に不安があるユーザーが、PCプレミアムサポートを利用するのは良いと思いますが、それ以外のユーザーには不要ですし、Broadメールもセキュリティソフトも、代わりのサービスがいくらでもあるので、必要性は感じません。

ほぼ全てのユーザーが、申し込みをして端末が到着後、すぐに解約してしまっても問題はありません。

ただし、最初から加入しないと、初期費用18,875円が無料になるキャンペーンを受けることができないので、申し込み時は必ず加入するようにしておきましょう。

あとは、不要なオプション代金を支払わなくて良いように、最大2ヶ月間の無料期間の間に、確実に解約するようにしましょう。

忘れて使っていないオプション代金を支払い続けていたというのもよくあるお話なので、解約手続きだけはすぐにしてしまいましょう。

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